书目信息 |
| 题名： |
关键时刻MOT
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| 作者： | 卡尔松 ， 詹·卡尔森 著 ；韩卉 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国人民大学出版社 2010.11 |
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| 页数： | 194页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | 管理智慧 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F272.91 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业领导学--qi ye ling dao xue | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-300-11734-8 | |
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| 330 | @a“关键时刻”是指企业管理中的一些重要内容，例如：要求基层员工如何做，高层管理者必须以身作则，要创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行，领导者与经理人必须给予员工适当的指导，而不是只顾惩罚，在“关键时刻”，谁都无权干涉一线员工的行动，公司内部必须做到真正的授权，企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色。 | |
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| 关键时刻MOT/(瑞)詹·卡尔森著= Moments of truth: new strategies for today's custommer-driven economy/Jan Carlzon/韩卉，虞文军译.-北京：中国人民大学出版社，2010.11 |
| 194页；23cm.-(管理智慧；38) |
| 使用对象：管理者、企业管理人员及相关读者。 |
| ISBN 978-7-300-11734-8：CNY32.00 |
| “关键时刻”是指企业管理中的一些重要内容，例如：要求基层员工如何做，高层管理者必须以身作则，要创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行，领导者与经理人必须给予员工适当的指导，而不是只顾惩罚，在“关键时刻”，谁都无权干涉一线员工的行动，公司内部必须做到真正的授权，企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色。 |
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正题名：关键时刻MOT
索取号：F272.91/K030
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| 1 | 884481 | 208844811 | 社科库409/400A自科库 14排2列2层/ [索取号:F272.91/K030] | 在馆 | |
| 2 | 884482 | 208844820 | 社科库409/400A自科库 14排2列2层/ [索取号:F272.91/K030] | 在馆 | |
| 3 | 884483 | 208844839 | 社科库409/400A自科库 14排2列2层/ [索取号:F272.91/K030] | 在馆 |