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000
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01028nam 2200289 450
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001
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294115
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010
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@a978-7-302-25254-2@dCNY36.00
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100
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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105
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200
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1
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@a客户服务管理@Ake hu fu wu guan li@f李先国, 曹献存主编
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205
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@a第2版
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210
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@a北京@c清华大学出版社@d2011.06
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215
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@a349页@c图@d26cm
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225
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2
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@a全国商务人才培训认证丛书@Aquan guo shang wu ren cai pei xun ren zheng cong shu
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300
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@a全国客户服务职业资格认证培训教材
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306
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@a2006年12月第1版
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320
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@a有书目(第348-349页)
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330
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@a本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨。
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410
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0
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@12001 @a全国商务人才培训认证丛书
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606
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理@x商业服务@x资格认证@j教材
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@aF274@v5
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701
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0
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@a李先国@Ali xian guo@4主编
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@a曹献存@Acao xian cun@4主编
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905
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@dF274@eL2924=2@f3
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| 客户服务管理/李先国, 曹献存主编.-第2版.-北京：清华大学出版社，2011.06 |
| 349页：图；26cm.-(全国商务人才培训认证丛书) |
| 全国客户服务职业资格认证培训教材 |
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| ISBN 978-7-302-25254-2：CNY36.00 |
| 本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨。 |
| ● |
正题名：客户服务管理
索取号：F274/L2924=2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1059453
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210594533
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社科库409/422社科库 37排3列5层/
[索取号:F274/L2924=2]
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在馆
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2
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1059454
|
210594542
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社科库409/409社科库 93排3列3层/
[索取号:F274/L2924=2]
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在馆
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3
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1059455
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210594551
|
社科库409/409社科库 93排3列3层/
[索取号:F274/L2924=2]
|
在馆
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