书目信息 |
| 题名： |
淘宝客服超级口才训练与实用技巧
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| 作者： | 毕传福 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 人民邮电出版社 2015.05 |
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| 页数： | 241页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F713.365.2 ， H019 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 电子商务--dian zi shang wu--销售--口才学 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-115-38977-0 | |
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| 淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例/毕传福编著.-北京：人民邮电出版社，2015.05 |
| 241页；24cm |
| ISBN 978-7-115-38977-0：CNY45.00 |
| 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述, 告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通, 如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。 |
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正题名：淘宝客服超级口才训练与实用技巧
索取号：F713.365.2/B753
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