书名：
客户关系管理为何会失效
作者：
纽厄尔,
编著
；吴联银
，
贾文玉
译
出版信息：
北京
机械工业出版社
2004.07
开本页数：
20cm
204页
丛书名：
单 册：
中图分类：
F274
科图分类：
主题词：
销售管理--研究
电子资源：
ISBN：
7-111-14453-8
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客户关系管理为何会失效/(美) 弗雷德里克·纽厄尔= Why crmdoesn`t work:how to win by letting customers manage the relationshiop/Frederick Newell/吴联银, 贾文玉译.-北京：机械工业出版社，2004.07 204页；20cm 并列题名：Why crmdoesn`t work ISBN 7-111-14453-8：CNY28.00 本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难，分析了CRM的弱点，并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。 ●
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社科库409/409社科库 93排3列5层/
[索取号:F274/N731]
在馆
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社科库409/409社科库 93排3列5层/
[索取号:F274/N731]
在馆
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社科库409/409社科库 93排3列5层/
[索取号:F274/N731]
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