书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通客运服务
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| 作者： | 任义娥 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 人民交通出版社股份有限公司 2017.08 |
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| 页数： | 191页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U239.5 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--cheng shi tie lu--客运服务--高等职业教育--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-114-13167-7 | |
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| 城市轨道交通客运服务/任义娥主编.-北京：人民交通出版社股份有限公司，2017.08 |
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| “十二五”职业教育国家规划教材 |
| ISBN 978-7-114-13167-7：CNY38.00 |
| 本书主要内容包括: 概述、 城市轨道交通客运服务人员的日常礼仪修养、城市轨道交通客运服务规范及基本工作流程、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通客运服务质量评价, 共5个单元。 |
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正题名：城市轨道交通客运服务
索取号：U239.5/R570
预约/预借
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