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书名：
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客户服务真功夫
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作者：
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胡雯祺
著
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出版信息：
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深圳
海天出版社
2008.04
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开本页数：
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26cm
194页
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丛书名：
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新锐培训系列
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单 册：
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中图分类：
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F274
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科图分类：
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主题词：
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企业经济
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-80747-383-1
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| 客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册/胡雯祺著.-深圳：海天出版社，2008.04 |
| 194页；26cm.-(新锐培训系列) |
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| ISBN 978-7-80747-383-1：CNY30.00 |
| 本书分三篇：如何提升自我、如何了解客户、如何服务客户，深入浅出地阐明了作为呼叫中心座席代表应该有的能力，应该做的事情，和做好事情的方法。 |
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正题名：客户服务真功夫
索取号：F274/H515
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1091860
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210918603
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社科库409/422社科库 37排1列4层/
[索取号:F274/H515]
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在馆
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2
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社科库409/422社科库 37排1列4层/
[索取号:F274/H515]
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3
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[索取号:F274/H515]
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4
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社科二线422/409社科库 93排3列1层/
[索取号:F274/H515]
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在馆
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5
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210918649
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社科二线422/409社科库 93排3列1层/
[索取号:F274/H515]
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在馆
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