书目信息 |
| 题名： |
客户服务真功夫
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| 作者： | 胡雯祺 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 深圳 海天出版社 2008.04 |
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| 页数： | 194页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 新锐培训系列 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业经济 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-80747-383-1 | |
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| 客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册/胡雯祺著.-深圳：海天出版社，2008.04 |
| 194页；26cm.-(新锐培训系列) |
| ISBN 978-7-80747-383-1：CNY30.00 |
| 本书分三篇：如何提升自我、如何了解客户、如何服务客户，深入浅出地阐明了作为呼叫中心座席代表应该有的能力，应该做的事情，和做好事情的方法。 |
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| 相关链接 |
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正题名：客户服务真功夫
索取号：F274/H515
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1091860 | 210918603 | 社科库409/422社科库 37排1列4层/ [索取号:F274/H515] | 在馆 | |
| 2 | 1091861 | 210918612 | 社科库409/422社科库 37排1列4层/ [索取号:F274/H515] | 在馆 | |
| 3 | 1091862 | 210918621 | 社科库409/409社科库 93排3列1层/ [索取号:F274/H515] | 在馆 | |
| 4 | 1091863 | 210918630 | 社科二线422/409社科库 93排3列1层/ [索取号:F274/H515] | 在馆 | |
| 5 | 1091864 | 210918649 | 社科二线422/409社科库 93排3列1层/ [索取号:F274/H515] | 在馆 |