书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通客运岗位实务
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| 作者： | 方振龙 ， 周佩秋 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京理工大学出版社 2015.08 |
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| 页数： | 156页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U239.5 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--cheng shi tie lu--客运服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5682-1134-5 | |
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| 城市轨道交通客运岗位实务/主编方振龙, 周佩秋.-北京：北京理工大学出版社，2015.08 |
| 156页：图；26cm |
| ISBN 978-7-5682-1134-5：CNY35.00 |
| 本书全面反映了城市轨道交通运营管理过程中客运过程中客运各岗位的工作内容及典型案例, 主要包括城市轨道交通运输概述、乘客运输管理、客运心理服务、车站客运服务、投诉及客运伤亡事件处理五个项目。 |
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正题名：城市轨道交通客运岗位实务
索取号：U239.5/F273
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1380200 | 213802009 | 自科库501/501自科库 79排2列2层/ [索取号:U239.5/F273] | 在馆 | |
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