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000
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001
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010
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@a978-7-115-29760-0@dCNY39.00
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100
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@a20131007d2013 em y0chiy50 ea
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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@ay z 000yy
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200
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1
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@aIT服务管理@AIT fu wu guan li@dIT management@f赵晨 … [等] 编著@Fzhao chen…[deng]bian zhu@zeng
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210
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@a北京@c人民邮电出版社@d2013.04
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215
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@a201页@d26cm
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225
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2
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@a战略性新兴产业系列丛书@i物联网
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300
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@a21世纪高等学校计算机规划教材
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@a编著者还有：干红华、蔡晓平、郑贤榕
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330
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@a本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上，分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法，阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准，分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法，并对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。书中还对IT服务管理目前最新的发展方向和趋势进行了分析。
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410
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0
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@12001 @a战略性新兴产业系列丛书@i物联网
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1
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@aIT management@zeng
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606
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0
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@aIT产业@x商业服务@x高等学校@j教材
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690
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@aF490.5@v5
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0
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@a赵晨@Azhao chen@c(IT)@4编著
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0
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@aCN@c20131007
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@dF490.5@eZ290@f2
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| IT服务管理=IT management/赵晨 … [等] 编著.-北京：人民邮电出版社，2013.04 |
| 201页；26cm.-(战略性新兴产业系列丛书.物联网) |
| 21世纪高等学校计算机规划教材 |
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| ISBN 978-7-115-29760-0：CNY39.00 |
| 本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上，分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法，阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准，分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法，并对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。书中还对IT服务管理目前最新的发展方向和趋势进行了分析。 |
| ● |
正题名：IT服务管理
索取号：F490.5/Z290
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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808554
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208085542
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社科库409/409社科库 37排5列3层/
[索取号:F490.5/Z290]
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在馆
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2
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808555
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208085551
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社科库409/409社科库 37排5列3层/
[索取号:F490.5/Z290]
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在馆
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