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000
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01101nam0 2200265 450
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001
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CAL 012010274924
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010
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@a978-7-302-23579-8@dCNY30.00
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100
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@a20111101d2010 em y0chiy0121 ea
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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105
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@ay a 000yy
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200
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1
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@a客户关系管理@Ake hu guan xi guan li@e客户关系的建立与维护@f苏朝晖著
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205
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@a第2版
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210
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@a北京@c清华大学出版社@d2010.12
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215
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@axiv, 304页@d23cm
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312
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@a英文并列题名取自封面
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320
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@a有书目 (第303-304页)
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330
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@a本书分为客户关系管理概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户关系的破裂与恢复等四篇，内容包括客户关系管理的意义与内容、客户的认识、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的流失与挽回等十章。
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510
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1
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@aCustomer relationship management@ecustomer relationship establishment and maintenance@zeng
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517
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1
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@a客户关系的建立与维护@Ake hu guan xi de jian li yu wei hu
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606
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理
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690
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@aF274@v5
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701
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0
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@a苏朝晖@Asu zhao hui@4著
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0
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@aCN@c20111101
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905
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@dF274@eS8012=2@f3
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| 客户关系管理：客户关系的建立与维护/苏朝晖著.-第2版.-北京：清华大学出版社，2010.12 |
| xiv, 304页；23cm |
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| ISBN 978-7-302-23579-8：CNY30.00 |
| 本书分为客户关系管理概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户关系的破裂与恢复等四篇，内容包括客户关系管理的意义与内容、客户的认识、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的流失与挽回等十章。 |
| ● |
正题名：客户关系管理
索取号：F274/S8012=2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1061126
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210611266
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社科库409/409社科库 93排4列2层/
[索取号:F274/S8012=2]
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在馆
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2
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1061127
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210611275
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社科库409/400B社科库 16排4列3层/
[索取号:F274/S8012=2]
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在馆
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3
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1061128
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210611284
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社科库409/409社科库 93排4列2层/
[索取号:F274/S8012=2]
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在馆
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