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@a邮轮前厅服务与管理@Ayou lun qian ting fu wu yu guan li@f李肖楠, 徐文苑主编@Fli xiao nan, xu wen yuan zhu bian
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@a普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材@Apu tong gao deng xue xiao you lun fu wu yu guan li zhuan ye xi lie gui hua jiao cai
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@a本书为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材。本书以学生就业为导向, 以服务邮轮行业为宗旨, 以前厅主要岗位工作任务为主线, 以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。
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@12001 @a普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材
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@a河南城建学院图书馆@b21353488-89@dF590.7@eL294@f2
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| 邮轮前厅服务与管理/李肖楠, 徐文苑主编.-北京：化学工业出版社，2017.08 |
| 311页：图；26cm.-(普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材) |
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| ISBN 978-7-122-29727-3：CNY49.80 |
| 本书为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材。本书以学生就业为导向, 以服务邮轮行业为宗旨, 以前厅主要岗位工作任务为主线, 以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。 |
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正题名：邮轮前厅服务与管理
索取号：F590.7/L294
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1353488
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213534889
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社科库409/409社科库 39排4列2层/
[索取号:F590.7/L294]
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在馆
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2
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1353489
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213534898
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社科库409/409社科库 39排4列2层/
[索取号:F590.7/L294]
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在馆
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