书目信息 |
| 题名： |
机场要客服务
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| 作者： | 马玲玉 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 航空工业出版社 2013.09 |
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| 页数： | 125页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F560.9 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | ||
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5165-0241-9 | |
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| 机场要客服务/马玲玉主编.-北京：航空工业出版社，2013.09 |
| 125页：图；26cm |
| 普通高等教育“十二五”规划教材 适用于空中乘务等专业 |
| ISBN 978-7-5165-0241-9：CNY29.80 |
| 本书主要介绍了与机场要客服务相关的知识，全书共分8章，具体内容包括概论，要客，要客服务人员素质培养，要客服务，要客服务标准等。 |
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正题名：机场要客服务
索取号：F560.9/M099
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
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| 2 | 1017423 | 210174238 | 社科库409/409社科库 38排2列5层/ [索取号:F560.9/M099] | 在馆 | |
| 3 | 1017424 | 210174247 | 社科库409/409社科库 38排2列5层/ [索取号:F560.9/M099] | 在馆 |