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@a500强老总都称赞的完美客服@A500 qiang lao zong dou cheng zan de wan mei ke fu@f(美) 罗伯特·巴克沃著@F(mei)luo bo te·ba ke wo zhu@g王玖炜译
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@a北京@c人民邮电出版社@d2013.02
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@a麦格劳-希尔职场完美措辞系列
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@a书名原文：Perfect phrases for customer service
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@a本书侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，意在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。
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| 500强老总都称赞的完美客服/(美) 罗伯特·巴克沃著/王玖炜译.-北京：人民邮电出版社，2013.02 |
| 16, 347页；21cm.-(麦格劳-希尔职场完美措辞系列) |
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| ISBN 978-7-115-30582-4：CNY38.00 |
| 本书侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，意在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。 |
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正题名：500强老总都称赞的完美客服
索取号：F274/B047
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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807628
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208076286
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社科库409/409社科库 93排2列1层/
[索取号:F274/B047]
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在馆
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2
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807629
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208076295
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社科库409/409社科库 93排2列1层/
[索取号:F274/B047]
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在馆
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