书目信息 |
| 题名： |
500强老总都称赞的完美客服
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| 作者： | 巴克沃 著 ；王玖炜 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 人民邮电出版社 2013.02 |
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| 页数： | 16, 347页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | 麦格劳-希尔职场完美措辞系列 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--销售管理--商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-115-30582-4 | |
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| 330 | @a本书侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，意在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。 | |
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| 500强老总都称赞的完美客服/(美) 罗伯特·巴克沃著/王玖炜译.-北京：人民邮电出版社，2013.02 |
| 16, 347页；21cm.-(麦格劳-希尔职场完美措辞系列) |
| ISBN 978-7-115-30582-4：CNY38.00 |
| 本书侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例所带来的压力。本书从商家、客户以及客服人员的实际需要出发，意在探讨优质客户服务的策略和技巧，以使大家都能切实从中获益。 |
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正题名：500强老总都称赞的完美客服
索取号：F274/B047
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 807628 | 208076286 | 社科库409/409社科库 93排2列1层/ [索取号:F274/B047] | 在馆 | |
| 2 | 807629 | 208076295 | 社科库409/409社科库 93排2列1层/ [索取号:F274/B047] | 在馆 |