书目信息 |
| 题名： |
客户是金
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| 作者： | 库克 著 ；郑闯琦 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 金城出版社 2005.05 |
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| 页数： | 284页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--销售管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-80084-706-3 | |
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| 客户是金：如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心= Customer care excellence/(英) 萨拉·库克著/郑闯琦译.-第4版.-北京：金城出版社，2005.05 |
| 284页：图；21cm |
| 其他题名：如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心.-并列题名：Customer Care Excellence |
| ISBN 7-80084-706-3：CNY26.00 |
| 本书简明扼要地说明了怎样去设计、施行和维护一个优秀的客户服务方案,以便公司可以提高客户的满意度和忠诚度。 |
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| 相关链接 |
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正题名：客户是金
索取号：F274/K841
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 626179 | 206261793 | 社科库409/409社科库 93排3列2层/ [索取号:F274/K841] | 在馆 | |
| 2 | 626180 | 206261800 | 社科库409/409社科库 93排3列2层/ [索取号:F274/K841] | 在馆 | |
| 3 | 626181 | 206261819 | 社科库409/422社科库 35排2列5层/ [索取号:F274/K841] | 在馆 |