书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通服务礼仪
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| 作者： | 姜敏 ， 李泷 ， 贾建红 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 上海 上海交通大学出版社 2017.12 |
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| 页数： | 122页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F530.9 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--cheng shi tie lu--铁路运输--服务人员--礼仪--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-313-18490-0 | |
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| 城市轨道交通服务礼仪/主编姜敏, 贾建红, 李泷.-上海：上海交通大学出版社，2017.12 |
| 122页：图；26cm |
| 使用对象：城市轨道交通专业精品教材 |
| ISBN 978-7-313-18490-0：CNY35.00 |
| 本书共分五个项目, 主要内容包括: 城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。 |
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正题名：城市轨道交通服务礼仪
索取号：F530.9/J515
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1375514 | 213755140 | 社科库409/409社科库 38排1列1层/ [索取号:F530.9/J515] | 在馆 | |
| 2 | 1375515 | 213755159 | 社科库409/409社科库 38排1列1层/ [索取号:F530.9/J515] | 在馆 |