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@a本书共分五个项目, 主要内容包括: 城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。
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| 城市轨道交通服务礼仪/主编姜敏, 贾建红, 李泷.-上海：上海交通大学出版社，2017.12 |
| 122页：图；26cm |
| 使用对象：城市轨道交通专业精品教材 |
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| ISBN 978-7-313-18490-0：CNY35.00 |
| 本书共分五个项目, 主要内容包括: 城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。 |
| ● |
正题名：城市轨道交通服务礼仪
索取号：F530.9/J515
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1375514
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213755140
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社科库409/409社科库 38排1列1层/
[索取号:F530.9/J515]
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在馆
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2
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1375515
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213755159
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社科库409/409社科库 38排1列1层/
[索取号:F530.9/J515]
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在馆
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