书目信息 |
| 题名： |
顾客间互动风格与体验价值创造
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| 作者： | 李志兰, 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 经济管理出版社 2015.12 |
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| 页数： | 206页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | 经济管理学术新视角丛书 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F713.53 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 顾客需求--gu ke xu qiu--研究 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5096-4108-8 | |
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| 330 | @a本书尝试从互动交流的整体模式 —— 互动风格视角出发, 探索不同风格导向的顾客间互动对体验价值创造的作用机制。以角色理论为指导, 根据互动风格特征的差异, 全书将顾客间互动分为任务型互动和社交型互动, 并且基于扎根理论的三步编码方法, 对来自23位被访者的访谈文本资料进行了编码分析。 | |
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| 顾客间互动风格与体验价值创造= Customer-to-customer interaction style and the creation of experience value/李志兰著.-北京：经济管理出版社，2015.12 |
| 206页：图；24cm.-(经济管理学术新视角丛书) |
| ISBN 978-7-5096-4108-8：CNY49.00 |
| 本书尝试从互动交流的整体模式 —— 互动风格视角出发, 探索不同风格导向的顾客间互动对体验价值创造的作用机制。以角色理论为指导, 根据互动风格特征的差异, 全书将顾客间互动分为任务型互动和社交型互动, 并且基于扎根理论的三步编码方法, 对来自23位被访者的访谈文本资料进行了编码分析。 |
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正题名：顾客间互动风格与体验价值创造
索取号：F713.53/L333
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1275623 | 212756238 | 社科库409/409社科库 44排3列2层/ [索取号:F713.53/L333] | 在馆 | |
| 2 | 1275624 | 212756245 | 社科库409/409社科库 44排3列2层/ [索取号:F713.53/L333] | 在馆 | |
| 3 | 1275625 | 212756252 | 社科库409/409社科库 44排3列2层/ [索取号:F713.53/L333] | 在馆 |