书目信息 |
题名: |
加盟连锁店长理论与实务
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作者: | 沈珺 , 张孝梅 , 刘芳 编著 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 北京交通大学出版社 2012 |
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页数: | 338页 | |
开本: | 24cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | F717.6 | |
科图分类: | ||
主题词: | 连锁店--商业经营--高等学校--教材 , 连锁店 , 商业经营 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5121-1207-0 |
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加盟连锁店长理论与实务/沈珺,张孝梅,刘芳编著.-北京:北京交通大学出版社:清华大学出版社,2012 |
338页;24cm |
高等院校连锁经营管理系列规划教材 店长资质认证培训指定教材/沈珺总主编 |
ISBN 978-7-5121-1207-0:CNY 35.00 |
本书主要介绍了加盟连锁店长的职业素质与职责、门店员工管理、门店团队管理、店长的有效沟通、店长促销管理、门店顾客投诉管理等,并在附录中介绍了门店员工培训手册、门店员工培训制度、超市店长手册、快餐店店长手册、专卖店店长手册、门店绩效考核管理制度等内容。 |
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正题名:加盟连锁店长理论与实务
索取号:F717.6/S395
 
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