|
000
|
01485nam 2200349 450
|
|
001
|
CAL 012005139876
|
|
005
|
20061124160138.45
|
|
010
|
|
@a7-300-06857-X@dCNY 66.00
|
|
099
|
|
@aCAL 012005139876
|
|
100
|
|
@a20040429d2005 ekmy0chiy0121 ea
|
|
101
|
1
|
@achi@ceng
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
200
|
1
|
@a质量策划与分析@AZhi Liang Ce Hua Yu Fen Xi@f格里纳著@Fge li na zhu@d= Quality planning & analysis@fFrank M. Gryna@g何桢主译@zeng
|
|
210
|
|
@a北京@c中国人民大学出版社@d2005
|
|
215
|
|
@a659页@c图@d26cm
|
|
225
|
2
|
@a工商管理经典译丛@AGong Shang Guan Li Jing Dian Yi Cong@i运营管理系列
|
|
306
|
|
@a据McGraw-Hill公司2001年第4版译出
|
|
314
|
|
@a责任者Gryna曾译为: 格里诺
|
|
320
|
|
@a有书目
|
|
330
|
|
@a本书是一本关于获得顾客满意与忠诚的教科书。早在20年前，其中文版第一次在中国面市时，对质量在中国的发展起到了极大的推动作用。第四版用扩充了如六西格玛、顾客满意与顾客忠诚、平衡计分卡、质量功能展开、过程管理、项目管理、供应链管理、电子商务、客户关系管理等概念，同时还提供了一些来自服务业的案例。
|
|
410
|
0
|
@12001 @a工商管理经典译丛
|
|
410
|
0
|
@12001 @a运营管理系列
|
|
510
|
1
|
@aQuality planning & analysis@zeng
|
|
606
|
0
|
@a工业企业管理@Agong ye qi ye guan li@x质量管理
|
|
606
|
0
|
@a企业管理@Aqi ye guan li@x质量管理
|
|
606
|
0
|
@a企业经济
|
|
690
|
|
@aF273.2@v4
|
|
701
|
1
|
@a格里诺,@Age li nuo@bF. M.@g(Gryna, Frank M.)@4编著
|
|
701
|
0
|
@a格里纳@Age li na@4著
|
|
702
|
0
|
@a何桢@AHe Zhen@4译
|
|
801
|
|
@aCN@c20061124
|
|
905
|
|
@a10447@dF273.2@eG277
|
|
|
|
|
| |
| 质量策划与分析/格里纳著= Quality planning & analysis/Frank M. Gryna/何桢主译.-北京：中国人民大学出版社，2005 |
| 659页：图；26cm.-(工商管理经典译丛.运营管理系列) |
| |
| |
| ISBN 7-300-06857-X：CNY 66.00 |
| 本书是一本关于获得顾客满意与忠诚的教科书。早在20年前，其中文版第一次在中国面市时，对质量在中国的发展起到了极大的推动作用。第四版用扩充了如六西格玛、顾客满意与顾客忠诚、平衡计分卡、质量功能展开、过程管理、项目管理、供应链管理、电子商务、客户关系管理等概念，同时还提供了一些来自服务业的案例。 |
| ● |
正题名：质量策划与分析
索取号：F273.2/G277
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
615149
|
206151493
|
社科库409/409社科库 92排1列3层/
[索取号:F273.2/G277]
|
在馆
|
|
|
2
|
615150
|
206151509
|
社科二线422/409社科库 92排1列3层/
[索取号:F273.2/G277]
|
在馆
|
|
