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000
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01112nam 2200265 450
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001
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CAL 010040054593
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010
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@a978-7-115-25959-2@dCNY35.00
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100
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@a20150902d2011 em y0chiy50 ea
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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105
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@aak z 000yy
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@a酒店前厅部精细化管理与服务规范@Ajiu dian qian ting bu jing xi hua guan li yu fu wu gui fan@f袁照烈编著
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@a第2版
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@a北京@c人民邮电出版社@d2011.08
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@a11, 236页@c图@d26cm
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225
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2
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@a弗布克咨询实务10大系列@Afu bu ke zi xun shi wu 10 da xi lie@i弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列
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330
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@a本书以精细化、规范化和实用化为原则, 细化了酒店前厅部的八大工作事项。具体内容包括前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理等。
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0
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@12001 @a弗布克咨询实务10大系列@i弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列
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@a
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606
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0
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@a饭店@Afan dian@x商业企业管理
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0
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@a饭店@Afan dian@x商业服务
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690
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@aF719.2@v4
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701
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0
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@a袁照烈@Ayuan zhao lie@4编著
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@aCN@c20150902
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905
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@a241430@dF719.2@eY9201=2@f1
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| 酒店前厅部精细化管理与服务规范/袁照烈编著.-第2版.-北京：人民邮电出版社，2011.08 |
| 11, 236页：图；26cm.-(弗布克咨询实务10大系列.弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列) |
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| ISBN 978-7-115-25959-2：CNY35.00 |
| 本书以精细化、规范化和实用化为原则, 细化了酒店前厅部的八大工作事项。具体内容包括前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理等。 |
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正题名：酒店前厅部精细化管理与服务规范
索取号：F719.2/Y9201=2
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备注
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1
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1153577
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211535775
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社科库409/409社科库 46排5列2层/
[索取号:F719.2/Y9201=2]
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在馆
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