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饭店管理沟通实务与技巧= Practice and skill of hotel management communication/孙燕燕, 王春林主编.-第2版.-北京：中国旅游出版社，2018.09 271页：图；23cm 使用对象：21世纪高等学校旅游管理专业本科教材 ISBN 978-7-5032-6086-5：CNY36.80 本书由饭店管理沟通实务和饭店管理者的沟通技巧两大部分组成, 具体内容包括: 饭店管理沟通概述 ; 饭店人际沟通 ; 饭店组织沟通 ; 饭店产品销售与沟通 ; 饭店冲突管理与沟通 ; 饭店实务活动与沟通等。 ●
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序号
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馆藏地/架位号
状态
备注
1
1410614
214106144
社科库409/409社科库 46排4列5层/
[索取号:F719.2/S978=2]
在馆
2
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214106153
社科库409/409社科库 46排4列5层/
[索取号:F719.2/S978=2]
在馆
