书目信息 |
| 题名： |
导游服务质量评价体系构建研究
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| 作者： | 刘国强, ， 杨叶飞 ， 张晓惠 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 广州 世界图书出版广东有限公司 2018.03 |
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| 页数： | 245页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F592.68 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 导游--dao you--旅游服务--服务质量--质量评价--研究--中国 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5192-4496-5 | |
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| 314 | @a刘国强, 深圳职业技术学院教授、旅游经济研究所所长。 | |
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| 330 | @a本书在定量评价的基础上, 综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论, 定量测算导游服务质量体系的各项指标, 分析导游服务质量对游客忠诚度的影响, 对导游服务质量进行优化组合, 并构建起了符合中国国情的导游服务质量评价体系。 | |
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| 导游服务质量评价体系构建研究/刘国强, 杨叶飞, 张晓惠著.-广州：世界图书出版广东有限公司，2018.03 |
| 245页：图；21cm |
| 本书获得广东省哲学社会科学“十二五”规划项目资助 (项目批准号: GD11xGL11) |
| ISBN 978-7-5192-4496-5：CNY48.00 |
| 本书在定量评价的基础上, 综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论, 定量测算导游服务质量体系的各项指标, 分析导游服务质量对游客忠诚度的影响, 对导游服务质量进行优化组合, 并构建起了符合中国国情的导游服务质量评价体系。 |
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正题名：导游服务质量评价体系构建研究
索取号：F592.68/L615
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1440340 | 214403402 | 社科库409/409社科库 40排1列1层/ [索取号:F592.68/L615] | 在馆 | |
| 2 | 1440341 | 214403411 | 社科库409/409社科库 40排1列1层/ [索取号:F592.68/L615] | 在馆 |