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000
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01122nam 2200253 450
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001
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01CN04081176@CSLN
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005
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20100806111036.82
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010
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@a978-7-04-024019-1@dCNY14.80
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100
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@a20100515d2008 am y0chiy0110 ea
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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@aa z 000yy
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200
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1
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@a客户关系管理@Ake hu guan xi guan li@f汤兵勇, 雷轶主编@Ftang bing yong,lei yi zhu bian
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210
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@a北京@c高等教育出版社@d2008.06
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215
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@a137页@c图@d26cm
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2
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@a普通高等教育“十一五”国家级规划教材@Apu tong gao deng jiao yu shi yi wu guo jia ji gui hua jiao cai
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330
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@a本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际应用出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、客户忠诚、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统的基本组成与分类以及客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘技术等。
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@12001 @a普通高等教育“十一五”国家级规划教材
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606
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0
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@a企业管理：供销管理@j教材@x高等学校
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690
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@aF274@v4
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701
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0
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@a雷轶@Alei yi@4主编
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701
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0
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@a汤兵勇@Atang bing yong@4主编
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@aCN@c20100515
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905
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@dF274@eT160-2@f5
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| 客户关系管理/汤兵勇, 雷轶主编.-北京：高等教育出版社，2008.06 |
| 137页：图；26cm.-(普通高等教育“十一五”国家级规划教材) |
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| ISBN 978-7-04-024019-1：CNY14.80 |
| 本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际应用出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、客户忠诚、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统的基本组成与分类以及客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘技术等。 |
| ● |
正题名：客户关系管理
索取号：F274/T160-2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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996885
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209968855
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社科库409/409社科库 93排4列3层/
[索取号:F274/T160-2]
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在馆
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2
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996886
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209968864
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社科二线422/409社科库 93排4列3层/
[索取号:F274/T160-2]
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在馆
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3
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996887
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209968873
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社科二线422/409社科库 93排4列3层/
[索取号:F274/T160-2]
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在馆
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4
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996888
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209968882
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社科二线422/409社科库 93排4列3层/
[索取号:F274/T160-2]
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在馆
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5
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996889
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209968891
|
社科二线422/409社科库 93排4列3层/
[索取号:F274/T160-2]
|
在馆
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