书目信息 |
| 题名： |
全媒体运营师
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| 作者： | 赵溪 ， 张艳 ， 王嫣菁 ， 胡仕龙 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 清华大学出版社 2023.05 |
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| 页数： | XXI, 290页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | 客户世界管理—运营—技能基准系列 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | G206.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 传播媒介--chuan bo mei jie--运营管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-302-62828-6 | |
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| 304 | @a题名页题其余责任者: 张艳, 王嫣菁, 胡仕龙 | |
| 314 | @a赵溪, 希莫标准组织 (CC-CMM/DO-CMM) 主席, 《客户世界》杂志创始人及出品人, 出版《客户服务导论与呼叫中心实务》《呼叫中心运营与管理》《客户中心能力成熟度模型》等著作。张艳, 闻达天下创始人, 历任蜜芽服务营销管理高级副总裁, 红孩子、12580商旅、中青旅、携程客服中心高管。王嫣菁, 服务营销领域知识分享者, 2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛冠军, 深耕客服领域14年, 帮助企业升级服务营销模式, 提炼适用于全媒体运营岗位的岗位胜任力, 以及形成精品课程内容。胡仕龙, 金慧科技董事长、联合创始人, 拥有十余年跨国企业营销和管理经验。 | |
| 320 | @a有书目 (第173页) | |
| 330 | @a《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作, 帮助线下企业利用私域流量做好服务工作, 旨在引导企业在全域流量运营中, 服务好客户、经营好客户, 形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 | |
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| 全媒体运营师/赵溪 ... [等] 著.-第2版.-北京：清华大学出版社，2023.05 |
| XXI, 290页：图；24cm.-(客户世界管理—运营—技能基准系列) |
| ISBN 978-7-302-62828-6：CNY78.00 |
| 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作, 帮助线下企业利用私域流量做好服务工作, 旨在引导企业在全域流量运营中, 服务好客户、经营好客户, 形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 |
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正题名：全媒体运营师
索取号：G206.2/Z333=2
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