书目信息 |
题名: |
客服经理案头手册
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作者: | 理查德, 著 ;张景新 译 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 机械工业出版社 2004.02 |
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页数: | 358页 | |
开本: | 24cm | |
丛书名: | 客户服务实务丛书 | |
单 册: | ||
中图分类: | F274-62 | |
科图分类: | ||
主题词: | 企业管理:销售管理--手册 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 7-111-13645-4 |
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客服经理案头手册/(澳) 达琳 D.理查德著= The customer response managment handbook building,rebuilding and improving your results/Darlene D.Richard/张景新译.-北京:机械工业出版社,2004.02 |
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本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要,涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识,可以用于管理商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。 |
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正题名:客服经理案头手册
索取号:F274-62/L354
 
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2 | 618829 | 206188294 | 社科库409/422社科库 35排3列5层/ [索取号:F274-62/L354] | 在馆 | |
3 | 618830 | 206188301 | 社科库409/409社科库 94排2列1层/ [索取号:F274-62/L354] | 在馆 |