书目信息 |
| 题名： |
客服经理案头手册
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| 作者： | 理查德, 著 ；张景新 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 机械工业出版社 2004.02 |
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| 页数： | 358页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | 客户服务实务丛书 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274-62 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理:销售管理--手册 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-111-13645-4 | |
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| 客服经理案头手册/(澳) 达琳 D.理查德著= The customer response managment handbook building,rebuilding and improving your results/Darlene D.Richard/张景新译.-北京：机械工业出版社，2004.02 |
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| 并列题名：The customer response managment handbook building,rebuilding and improving your results |
| ISBN 7-111-13645-4：CNY32.00 |
| 本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要，涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识，可以用于管理商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。 |
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正题名：客服经理案头手册
索取号：F274-62/L354
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 618828 | 206188285 | 社科库409/409社科库 94排2列1层/ [索取号:F274-62/L354] | 在馆 | |
| 2 | 618829 | 206188294 | 社科库409/409社科库 42排4列2层/ [索取号:F274-62/L354] | 在馆 | |
| 3 | 618830 | 206188301 | 社科库409/409社科库 94排2列1层/ [索取号:F274-62/L354] | 在馆 |