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书目信息

题名：	旅游服务礼仪
作者：	谢彦波，冯玥编著
分册：
出版信息：	哈尔滨哈尔滨工程大学出版社 2012.01
页数：	243页
开本：	23cm
丛书名：	高等院校新概念旅游教材
单册：
中图分类：	F590.631
科图分类：
主题词：	旅游服务--lv you fu wu--礼仪--高等学校--教材
电子资源：
ISBN：	978-7-5661-0138-9

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旅游服务礼仪/谢彦波, 冯玥编著.-哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社，2012.01

243页：图；23cm.-(高等院校新概念旅游教材)

ISBN 978-7-5661-0138-9：CNY31.00

本书主要从礼仪理论原则、礼仪规范和基本技巧三个维度, 对旅游服务礼仪加以解析, 包括礼仪概述, 如礼仪的起源与发展, 礼仪的功能、原则与特征, 旅游服务礼仪的基本理论等; 旅游服务礼仪原理与规范, 如仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、酒店与宾馆服务礼仪, 景区服务礼仪、旅行社服务礼仪、会展服务礼仪和高尔夫服务礼仪等。

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序号	登录号	条形码	馆藏地/架位号	状态	备注
1	1326733	213267338	社科库409/409社科库 39排3列3层/ [索取号:F590.631/X480]	在馆
2	1326734	213267347	社科库409/409社科库 39排3列3层/ [索取号:F590.631/X480]	在馆