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@a打遍天下@Ada bian tian xia@e电话营销实战案例精选@f李向阳，舒冰冰著
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@a第2版
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@a北京@c人民邮电出版社@d2009.01
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@a297页@c图@d24cm@e光盘1片
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@a电话营销金牌书系
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@a本书通过100多个真实的电话营销实战案例，详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧，总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新，介绍了电话营销流程的六个阶段：轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护，系统阐述了在电话营销过程中，电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧，如何展示自身优秀的素质。本书所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发，本书还精选了100多个短小精悍的故事。
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@12001 @a电话营销金牌书系
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@a电话营销实战案例精选@Adian hua ying xiao shi zhan an li jing xuan
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@a舒冰冰@Ashu bing bing@4著
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@a李向阳@Ali xiang yang@4著
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@dF713.3@eL290=2@f3
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| 打遍天下：电话营销实战案例精选/李向阳，舒冰冰著.-第2版.-北京：人民邮电出版社，2009.01 |
| 297页：图；24cm＋光盘1片.-(电话营销金牌书系) |
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| ISBN 978-7-115-19159-5：CNY45.00 (含光盘) |
| 本书通过100多个真实的电话营销实战案例，详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧，总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新，介绍了电话营销流程的六个阶段：轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护，系统阐述了在电话营销过程中，电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧，如何展示自身优秀的素质。本书所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发，本书还精选了100多个短小精悍的故事。 |
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正题名：打遍天下
索取号：F713.3/L290=2
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