书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通服务质量管理
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| 作者： | 贾俊芳, 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京交通大学出版社 2012.02 |
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| 页数： | 241页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 高等教育城市轨道交通系列教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U293.5 ， U239.5 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--cheng shi tie lu--轨道交通--旅客运输--服务质量--高等教育--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5121-0846-2 | |
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| 城市轨道交通服务质量管理/贾俊芳主编.-北京：北京交通大学出版社，2012.02 |
| 241页：图；26cm.-(高等教育城市轨道交通系列教材) |
| ISBN 978-7-5121-0846-2：CNY32.00 |
| 本书主要针对城市轨道交通服务管理进行介绍和分析, 具体涵盖城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救等内容。 |
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正题名：城市轨道交通服务质量管理
索取号：U239.5/J240
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1389047 | 213890477 | 自科库501/501自科库 79排2列3层/ [索取号:U239.5/J240] | 在馆 | |
| 2 | 1389048 | 213890486 | 自科库501/501自科库 79排2列3层/ [索取号:U239.5/J240] | 在馆 |