书目信息 |
题名: |
行业服务礼仪
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作者: | 金正昆 编著 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 北京大学出版社 2009.04 |
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页数: | 274页 | |
开本: | 25cm | |
丛书名: | 现代礼仪丛书 | |
单 册: | ||
中图分类: | F719 | |
科图分类: | ||
主题词: | 服务业--fu wu ye--礼仪--基本知识 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-301-15021-4 |
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行业服务礼仪= New guide to the trade service etiquette/金正昆编著.-北京:北京大学出版社,2009.04 |
274页:图;25cm.-(现代礼仪丛书) |
ISBN 978-7-301-15021-4:CNY36.00 |
本书依据国际通行惯例,对旅游、酒店、交通、商场、银行等各个窗口行业的从业人员所必须遵循的服务礼仪规范,做了详细阐述和重点介绍。 |
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正题名:行业服务礼仪
索取号:F719/J833
 
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