书目信息 |
| 题名： |
TQM、ISO 9000与服务质量管理
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| 作者： | 宋彦军 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 机械工业出版社 2010.02 |
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| 页数： | 341页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 商业经济--国内 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-111-15383-2 | |
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| TQM、ISO 9000与服务质量管理/宋彦军著.-北京：机械工业出版社，2010.02 |
| 341页；26cm |
| ISBN 978-7-111-15383-2：CNY32.00 |
| 本书系统地介绍全面质量管理、ISO 9000族标准和服务质量管理的基本知识，涉及全面质量管理的工作方法、质量管理体系的建立等。 |
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正题名：TQM、ISO 9000与服务质量管理
索取号：F719/S785
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
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| 2 | 1072579 | 210725795 | 社科库409/409社科库 46排2列5层/ [索取号:F719/S785] | 在馆 |