@a对客服务艺术@Adui ke fu wu yi shu@e成功源自顾客的满意@Echeng gong yuan zi gu ke de man yi@f(美) Paul R. Timm著@F(mei)Paul R.Timm zhu@g肖洪根, 李洪波, 曾武英译@Gxiao hong gen,li hong bo,ceng wu ying yi
210
@a北京@c旅游教育出版社@d2002.03
215
@a195页@c图@d23cm
225
2
@a旅游管理译丛
305
@a据美国Prentice Hall, Inc. 2001年英文第2版译出。
312
@a英文并列题名取自版权页。
314
@a责任者规范汉译姓: 蒂姆
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@12001 @a旅游管理译丛
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@aCustomer service@ecareer success through customer satisfaction@zeng
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@a成功源自顾客的满意@Acheng gong yuan zi gu ke de man yi
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@a企业管理@x商业服务
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@a蒂姆,@Adi mu,@bP. R.@g(Timm, Paul R.)@4著
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@a10447@dF270@eD457
对客服务艺术：成功源自顾客的满意/(美) Paul R. Timm著/肖洪根, 李洪波, 曾武英译.-北京：旅游教育出版社，2002.03
