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书名:
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客户服务导论与呼叫中心实务
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作者:
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赵溪
著
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出版信息:
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北京
清华大学出版社
2004.9
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开本页数:
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22cm 
366页
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丛书名:
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单 册:
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中图分类:
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F274
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科图分类:
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主题词:
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企业经济
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电子资源:
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ISBN:
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7-302-09283-4
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| 客户服务导论与呼叫中心实务/赵溪著.-北京:清华大学出版社,2004.9 |
| 366页;22cm |
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| ISBN 7-302-09283-4:CNY38.00 |
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正题名:客户服务导论与呼叫中心实务
索取号:F274/Z3332
 
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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853174
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208531748
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社科库409/409社科库 94排1列3层/
[索取号:F274/Z3332]
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在馆
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