书目信息 |
| 题名： |
走向客户的6W
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| 作者： | 矫佩民 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国建筑工业出版社 2003.12 |
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| 页数： | 272页 | |
| 开本： | 20cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F293.33 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 房地产业--fang di chan ye--企业管理--销售管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-112-06076-1 | |
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| 314 | @a矫佩民,1985年毕业于美国加州Wittier大学，获管理学硕士学位。已出版《八十年代的社会心理学》、《再创公司》、《现代管理学》等著作。 | |
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| 330 | @a本书以80个鲜明的案例讲述了房地产开发商应该如何做好客户服务工作，有效处理客户投诉，重塑其核心竞争力。 | |
| 330 | @a本书以80个鲜明的案例生动讲述了房地产开发商应该如何做好客户服务工作，有效处理客户投诉，重塑其核心竞争力。 | |
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| 走向客户的6W：有效处理房地产客户投诉/矫佩民著.-北京：中国建筑工业出版社，2003.12 |
| 272页；20cm |
| ISBN 7-112-06076-1：CNY30.00 |
| 本书以80个鲜明的案例讲述了房地产开发商应该如何做好客户服务工作，有效处理客户投诉，重塑其核心竞争力。.-本书以80个鲜明的案例生动讲述了房地产开发商应该如何做好客户服务工作，有效处理客户投诉，重塑其核心竞争力。 |
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正题名：走向客户的6W
索取号：F293.33/J677
预约/预借
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| 1 | 280857 | 202808578 | 社科库409/409社科库 104排2列4层/ [索取号:F293.33/J677] | 在馆 | |
| 2 | 280858 | 202808587 | 社科库409/409社科库 104排2列4层/ [索取号:F293.33/J677] | 在馆 |