书目信息 |
题名: |
交互式对话
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作者: | 张心悦 著 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 人民邮电出版社 2020.09 |
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页数: | 388页 | |
开本: | 21cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | C912.13 | |
科图分类: | ||
主题词: | 心理交往--xin li jiao wang--口才学 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-115-54552-7 |
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交互式对话:解决无效沟通的关键对话方法/张心悦著.-北京:人民邮电出版社,2020.09 |
388页;21cm |
ISBN 978-7-115-54552-7:CNY65.00 |
本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型, 逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推进行动五大步骤, 来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。 |
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正题名:交互式对话
索取号:C912.13/Z218
 
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