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书名：
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服务营销
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作者：
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许晖
主编
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出版信息：
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北京
科学出版社
2011.04
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开本页数：
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26cm
354页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F719
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科图分类：
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主题词：
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服务营销--教材
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-03-030649-4
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@a本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，借鉴和吸收国内外最新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销策略，为我国服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例。
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| 服务营销/许晖主编.-北京：科学出版社，2011.04 |
| 354页；26cm |
| 新思路·市场营销名家精品系列教材 |
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| ISBN 978-7-03-030649-4：CNY39.00 |
| 本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，借鉴和吸收国内外最新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销策略，为我国服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例。 |
| ● |
正题名：服务营销
索取号：F719/X863
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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[索取号:F719/X863]
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[索取号:F719/X863]
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社科库409/409社科库 46排3列2层/
[索取号:F719/X863]
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在馆
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