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@a徐茜, 资深电商创业者, 拼多多卖家。
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@a本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解, 教读者掌握客服服务技巧, 为成为优秀的金牌客服人才打好基础。
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| 拼多多客服口才训练与下单技巧/徐茜编著.-北京：中国铁道出版社有限公司，2021.06 |
| 273页：图；24cm |
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| ISBN 978-7-113-27625-6：CNY69.00 |
| 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解, 教读者掌握客服服务技巧, 为成为优秀的金牌客服人才打好基础。 |
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正题名：拼多多客服口才训练与下单技巧
索取号：F713.36/X785
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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215099818
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社科库409/409社科库 42排3列2层/
[索取号:F713.36/X785]
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在馆
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2
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1509982
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215099827
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社科库409/409社科库 42排3列2层/
[索取号:F713.36/X785]
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在馆
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