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000
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001
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CAL 0120213144223
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1
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@a客户关系管理@Ake hu guan xi guan li@d= Customer relationship management@f刘丽英编著@zeng
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@a第3版
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215
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@a288页@c图@d24cm
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@a本书内容包括: 客户关系管理概述 ; 客户关系管理的理论基础 ; 客户关系管理系统 ; 客户分析 ; 客户关系建立 ; 客户保持和客户流失 ; 客户互动 ; 客户关系管理实施和组织保证等。
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333
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@a21世纪高等院校市场营销专业精品教材
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510
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1
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@aCustomer relationship management@zeng
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@aTSG@b0001396@dF274@eL648@f2
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| 客户关系管理= Customer relationship management/刘丽英编著.-第3版.-大连：东北财经大学出版社，2020.12 |
| 288页：图；24cm |
| 使用对象：21世纪高等院校市场营销专业精品教材 |
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| ISBN 978-7-5654-4002-1：CNY38.00 |
| 本书内容包括: 客户关系管理概述 ; 客户关系管理的理论基础 ; 客户关系管理系统 ; 客户分析 ; 客户关系建立 ; 客户保持和客户流失 ; 客户互动 ; 客户关系管理实施和组织保证等。 |
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正题名：客户关系管理
索取号：F274/L648
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1529695
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215296953
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社科库409/409社科库 93排3列4层/
[索取号:F274/L648]
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在馆
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2
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1529696
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215296962
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社科库409/409社科库 93排3列4层/
[索取号:F274/L648]
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在馆
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