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000
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02042nam0 2200421 45
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001
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012004101156
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005
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20061228110005.53
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010
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@a7-111-13213-0@dCNY35.00
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100
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@a20040313d2004 em y0chiy0121 ea
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101
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1
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@achi@ceng
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102
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@aCN@b110000
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105
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@ay a 000yy
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200
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1
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@a洞察你的顾客@Adong cha ni de gu ke@d= Know your customer new approaches to understanding customer value and satisfaction@f(美)罗伯特·B·伍德拉夫[Robert B. Woodruff], (美)萨拉·费雪·加蒂尔[Sarah Fisher Gardial]著@g董大海, 权小妍译@zeng
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210
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@a北京@c机械工业出版社@d2004.1
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215
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@a16,274页@d24cm
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225
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2
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@a华章经管@Ahua zhang jing guan@d= HZ books@zeng
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225
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2
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@a顾客价值系列@Agu ke jia zhi xi lie
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304
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@a书名原文: Know your customer new approaches to understanding customer value and satisfaction
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305
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@a由Blackwell Publishing Ltd通过Big apple tuttle-Mori Agency,Inc.授权出版
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314
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@a罗伯特·B·伍德拉夫[Robert B. Woodruff], 田纳西大学营销学教授, 工商管理学院营销、物流与运输系主任, 合著有《洞察你的顾客》等。
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314
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@a萨拉·费雪·加蒂尔[Sarah Fisher Gardial], 阿肯色大学工商管理硕士, 休斯敦大学营销博士, 合著有《洞察你的顾客》等。
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320
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@a有书目
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330
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@a本书包括: 通过探察顾客获取竞争优势; 探察顾客价值和满意; CVD技术等内容。
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410
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0
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@12001 @a华章经管
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410
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0
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@12001 @a顾客价值系列
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510
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1
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@aKnow your customer new approaches to understanding customer value and satisfaction@zeng
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606
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li
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606
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0
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@a销售管理@Axiao shou guan li
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606
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理
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690
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@aF274@v4
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701
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1
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@c(美)@aWoodruff,@bR. B.@g(Woodruff, Robert B.)@4著
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701
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1
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@c(美)@a加蒂尔,@Ajia di er@bS. F.@g(Gardial, Sarah Fisher)@4著
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701
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1
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@c(美)@a伍德拉夫,@Awu de la fu@bR. B.@g(Woodruff, Robert B.)@4著
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701
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1
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@c(美)@aGardial,@bS. F.@g(Gardial, Sarah Fisher)@4著
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702
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0
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@a董大海@Adong da hai@4译
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702
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0
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@a权小妍@Aquan xiao yan@4译
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801
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0
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@aCN@c20061228
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905
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@a10447@dF274@eW935
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