书目信息 |
| 题名： |
客户服务团队管理
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| 作者： | 任锡源 主编 ；中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国经济出版社 2012.07 |
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| 页数： | 235页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--qi ye guan li--销售管理--商业服务--高等教育--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5136-0769-8 | |
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| 314 | @a封面题: 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 | |
| 330 | @a本书主要内容包括: 客户服务团队管理概述 ; 客户服务团队组建 ; 客户服务团队考评 ; 客户服务压力管理等。 | |
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| 客户服务团队管理= Customer service team management/任锡源主编.-北京：中国经济出版社，2012.07 |
| 235页；26cm.-(高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材) |
| 附考试大纲 |
| ISBN 978-7-5136-0769-8：CNY35.00 |
| 本书主要内容包括: 客户服务团队管理概述 ; 客户服务团队组建 ; 客户服务团队考评 ; 客户服务压力管理等。 |
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| 相关链接 |
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正题名：客户服务团队管理
索取号：F274/R568
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 811736 | 208117367 | 社科库409/409社科库 93排4列1层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 | |
| 2 | 811737 | 208117376 | 社科库409/409社科库 93排4列1层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 | |
| 3 | 811738 | 208117385 | 社科库409/400B社科库 1排2列4层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 |