书目信息 |
题名: |
客户服务团队管理
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作者: | 任锡源 主编 ;中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 编 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 中国经济出版社 2012.07 |
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页数: | 235页 | |
开本: | 26cm | |
丛书名: | 高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 | |
单 册: | ||
中图分类: | F274 | |
科图分类: | ||
主题词: | 企业管理--qi ye guan li--销售管理--商业服务--高等教育--教材 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5136-0769-8 |
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客户服务团队管理= Customer service team management/任锡源主编.-北京:中国经济出版社,2012.07 |
235页;26cm.-(高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材) |
附考试大纲 |
ISBN 978-7-5136-0769-8:CNY35.00 |
本书主要内容包括: 客户服务团队管理概述 ; 客户服务团队组建 ; 客户服务团队考评 ; 客户服务压力管理等。 |
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相关链接 |
正题名:客户服务团队管理
索取号:F274/R568
 
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序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
1 | 811736 | 208117367 | 社科库409/409社科库 93排4列1层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 | |
2 | 811737 | 208117376 | 社科库409/409社科库 93排4列1层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 | |
3 | 811738 | 208117385 | 社科库409/400B社科库 1排2列4层/ [索取号:F274/R568] | 在馆 |