|
书名：
|
客户服务技能案例训练手册
|
|
|
作者：
|
郑方华
主编
|
|
出版信息：
|
北京
机械工业出版社
2006.01
|
|
开本页数：
|
26cm
317页
|
|
丛书名：
|
|
|
单 册：
|
|
|
中图分类：
|
F274
|
|
科图分类：
|
|
|
主题词：
|
企业经济
|
|
电子资源：
|
|
|
ISBN：
|
978-7-111-18174-3
|
|
000
|
00631nam0 2200229 45
|
|
001
|
0931384484
|
|
005
|
20091112101707.54
|
|
010
|
|
@a978-7-111-18174-3@dCNY29.80
|
|
100
|
|
@a20090515d2006 ekmy0 y0120 ea
|
|
102
|
|
@aCN@b130000
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@ay z 000yy
|
|
200
|
1
|
@a客户服务技能案例训练手册@f郑方华主编@Fzheng fang hua zhu bian
|
|
210
|
|
@a北京@c机械工业出版社@d2006.01
|
|
210
|
|
@a北京@c机械工业出版社
|
|
215
|
|
@a317页@d26cm
|
|
606
|
0
|
@a企业经济
|
|
690
|
|
@aF274@v4
|
|
701
|
0
|
@a郑方华@Azheng fang hua@4主编
|
|
801
|
0
|
@aCN@c20091112
|
|
905
|
|
@a10447@dF274@eZ430
|
|
906
|
|
@d30@n3@r1
|
|
|
|
|
| |
| 客户服务技能案例训练手册/郑方华主编.-北京：机械工业出版社，2006.01.-北京：机械工业出版社 |
| 317页；26cm |
| |
| |
| ISBN 978-7-111-18174-3：CNY29.80 |
| |
| ● |
正题名：客户服务技能案例训练手册
索取号：F274/Z430
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
897920
|
208979202
|
社科库409/409社科库 94排1列3层/
[索取号:F274/Z430]
|
在馆
|
|
|
2
|
897921
|
208979211
|
社科库409/409社科库 94排1列3层/
[索取号:F274/Z430]
|
在馆
|
|
|
3
|
897922
|
208979220
|
社科库409/409社科库 94排1列3层/
[索取号:F274/Z430]
|
在馆
|
|
