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@a本书介绍了导游服务概述、导游人员、旅游者行为分析、导游接待服务规程、导游技能与方法、游客个别要求的处理、旅游故障及其处理、导游服务工作相关知识等内容。
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| 导游服务技能/王海建，苗长川主编.-北京：清华大学出版社：北京交通大学出版社，2010 |
| 192页；23cm |
| 21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列 |
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| ISBN 978-7-5121-0203-3：CNY 22.00 |
| 本书介绍了导游服务概述、导游人员、旅游者行为分析、导游接待服务规程、导游技能与方法、游客个别要求的处理、旅游故障及其处理、导游服务工作相关知识等内容。 |
| ● |
正题名：导游服务技能
索取号：F590.63/W200
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0830135
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208301354
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社科二线422/422社科库 11排1列1层/
[索取号:F590.63/W200]
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在馆
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2
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0830136
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208301363
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社科库409/409社科库 39排2列5层/
[索取号:F590.63/W200]
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在馆
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3
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0830137
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208301372
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社科库409/409社科库 39排2列5层/
[索取号:F590.63/W200]
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在馆
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