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000
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00979nam 2200277 450
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001
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CAL 01010044133
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010
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100
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101
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0
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@achi
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102
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@aCN@b110000
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200
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@a酒店前厅服务细节与作业流程手册@Ajiu dian qian ting fu wu xi jie yu zuo ye liu cheng shou ce@f段青民编著
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205
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@a图解版
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215
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@a202页@c图@d26cm
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225
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2
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@a酒店管理系列@Ajiu dian guan li xi lie
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@a有书目 (第202页)
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330
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@a本书主要通过实景图片和具体操作规范, 帮助酒店开展员工服务细节培训工作。内容包括预订服务、接待服务、礼宾服务和话务服务等八个方面, 逻辑清淅, 案例生动, 可读性强。
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0
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@12001 @a酒店管理系列
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@a
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0
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@a段青民@Aduan qing min@4编著
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905
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@a241430@dF719.2@eD927@f1
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| 酒店前厅服务细节与作业流程手册/段青民编著.-图解版.-北京：人民邮电出版社，2013.01 |
| 202页：图；26cm.-(酒店管理系列) |
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| ISBN 978-7-115-29969-7：CNY29.80 |
| 本书主要通过实景图片和具体操作规范, 帮助酒店开展员工服务细节培训工作。内容包括预订服务、接待服务、礼宾服务和话务服务等八个方面, 逻辑清淅, 案例生动, 可读性强。 |
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正题名：酒店前厅服务细节与作业流程手册
索取号：F719.2/D927
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1153630
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211536300
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社科库409/409社科库 46排3列5层/
[索取号:F719.2/D927]
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在馆
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