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书名：
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服务协议管理导论
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作者：
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本永
著
；刘向晖
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出版信息：
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北京
清华大学出版社
2008.02
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开本页数：
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21cm
104页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F49
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科图分类：
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主题词：
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工业经济
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-302-16881-2
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| 服务协议管理导论/(南非)本永著/刘向晖.-北京：清华大学出版社，2008.02 |
| 104页；21cm |
| IT服务管理书库 |
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| ISBN 978-7-302-16881-2：CNY58.00 |
| 本书共分为五章，包括服务管理概览、实施服务管理的框架、编制服务目录的模型、商谈和拟订服务协议的模型等，介绍了服务管理战略的基础知识。 |
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正题名：服务协议管理导论
索取号：F49/B716
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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973328
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209733289
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社科二线422/409社科库 37排4列5层/
[索取号:F49/B716]
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在馆
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2
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在馆
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3
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社科二线422/409社科库 37排4列5层/
[索取号:F49/B716]
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在馆
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4
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[索取号:F49/B716]
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在馆
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5
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209733323
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社科二线422/422社科库 37排1列3层/
[索取号:F49/B716]
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在馆
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