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@a本书立足于景区的基础性服务与游客管理的视角，概述了我国旅游景区的现状、经营管理的特色以及发展趋势，侧重讲述了票务服务、排队服务与管理、咨询服务与投诉处理、景区解说、景区服务质量管理、景区营销管理等方面的基础理论和在实际工作中的具体应用。
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| 景区服务与管理=Tourist attractions services and management/周国忠主编.-北京：中国旅游出版社，2012 |
| 264页：图；25cm |
| 中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 浙江省“十一五”重点教材建设项目 景区服务与管理专业模块/王昆欣，钟泓主编 |
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| ISBN 978-7-5032-4187-1：CNY 39.80 |
| 本书立足于景区的基础性服务与游客管理的视角，概述了我国旅游景区的现状、经营管理的特色以及发展趋势，侧重讲述了票务服务、排队服务与管理、咨询服务与投诉处理、景区解说、景区服务质量管理、景区营销管理等方面的基础理论和在实际工作中的具体应用。 |
| ● |
正题名：景区服务与管理
索取号：F590.6/Z760
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0829847
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208298475
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社科二线422/409社科库 39排2列4层/
[索取号:F590.6/Z760]
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在馆
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社科库409/409社科库 39排2列4层/
[索取号:F590.6/Z760]
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在馆
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社科库409/409社科库 39排2列4层/
[索取号:F590.6/Z760]
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在馆
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