书目信息 |
| 题名： |
度假酒店(村)的开发与服务管理
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| 作者： | 俞海滨 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 经济管理出版社 2008.01 |
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| 页数： | 167页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 饭店--fan dian--企业管理 , 旅游度假村--lu you du jia cun--企业管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5096-0098-6 | |
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| 度假酒店(村)的开发与服务管理/俞海滨著.-北京：经济管理出版社，2008.01 |
| 167页；24cm |
| ISBN 978-7-5096-0098-6：CNY26.00 |
| 本书认为，重视与游客间良好的关系管理是维系游客、减少游客流失的关键之一。而当度假酒店（村）与游客之间的关系达到一个稳定的态势后，游客体验取向的变化和市场竞争的加剧又迫使度假酒店（村）进行必要的服务创新，这一服务创新必须与组织文化的变迁匹配。 |
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正题名：度假酒店(村)的开发与服务管理
索取号：F719.2/Y790
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 733881 | 207338816 | 社科二线422/409社科库 46排5列2层/ [索取号:F719.2/Y790] | 在馆 | |
| 2 | 733882 | 207338825 | 社科二线422/409社科库 46排5列2层/ [索取号:F719.2/Y790] | 在馆 | |
| 3 | 733883 | 207338834 | 社科库409/409社科库 46排5列2层/ [索取号:F719.2/Y790] | 在馆 |