书目信息 |
| 题名： |
政务热线运营管理的理论与实践
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| 作者： | 石云 ， 沈波 ， 葛舜卿 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 清华大学出版社 2023.11 |
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| 页数： | 210页 | |
| 开本： | 25cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | D625 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 地方政府--di fang zheng fu--行政管理--研究--中国 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-302-64809-3 | |
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| 政务热线运营管理的理论与实践/石云, 沈波, 葛舜卿著.-北京：清华大学出版社，2023.11 |
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| ISBN 978-7-302-64809-3(精装)：CNY88.00 |
| 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面, 深入探讨了政务热线运营管理的理论与实践。书中还指出了政务热线运营管理的发展趋势, 为政务热线的运营管理提供了有效的参考和指导。 |
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正题名：政务热线运营管理的理论与实践
索取号：D625/S549
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