书目信息 |
| 题名： |
前厅疑难案例解析
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| 作者： | 吴军卫 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 旅游教育出版社 2000.11 |
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| 页数： | 142页 | |
| 开本： | 20cm | |
| 丛书名： | 旅游服务案例教学丛书 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 饭店--商业服务--案例--分析--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-5637-0891-X | |
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| 前厅疑难案例解析/吴军卫主编.-北京：旅游教育出版社，2000.11 |
| 142页：图；20cm.-(旅游服务案例教学丛书) |
| ISBN 7-5637-0891-X：CNY7.50 |
| 本书分宾客到达前、宾客抵店时、宾客住店期间、宾客离店时、宾客离店后五个阶段，就每个阶段服务过程中容易出现的问题进行了列举，并就每个阶段的典型案例进行了分析。 |
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正题名：前厅疑难案例解析
索取号：F719.2/W807
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 569148 | 205691483 | 社科库409/409社科库 46排5列1层/ [索取号:F719.2/W807] | 在馆 | |
| 2 | 569149 | 205691492 | 社科库409/409社科库 46排5列1层/ [索取号:F719.2/W807] | 在馆 | |
| 3 | 569150 | 205691508 | 社科库409/409社科库 46排5列1层/ [索取号:F719.2/W807] | 在馆 |