书目信息

书名： 终极问题2.0 
作者： 赖克哈尔德 ， 马奇 著 ；杨洋 译
出版信息： 北京   中信出版社  2013.05
开本页数： 24cm  XXIV, 247页
丛书名：
单 册：
中图分类： F275.4
科图分类：
主题词： 企业利润--qi ye li run--研究
电子资源：
ISBN： 978-7-5086-3943-7
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    终极问题2.0：客户驱动的企业未来/(美) 弗雷德·赖克哈尔德, 罗伯·马奇著= The ultimate question 2.0：how net promoter companies thrive in a customer-driven world/Fred, Reichheld, Rob, Markey/杨洋译.-北京：中信出版社，2013.05
    XXIV, 247页：图；24cm
    
    
    ISBN 978-7-5086-3943-7(精装)：CNY49.00
    本书分为NPS体系的基石、获取成果。主要内容包括: 不良利润、良利利润, 以及终极问题 ; 对成功的衡量等。
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正题名：终极问题2.0     索取号：F275.4/L030         预约/预借

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