书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通服务质量与满意度评价
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| 作者： | 刘正 ， 马剑 ， 李卫军 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国铁道出版社 2011.04 |
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| 页数： | 166页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U239.5 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--cheng shi tie lu--旅客运输--服务质量 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-113-12399-4 | |
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| 城市轨道交通服务质量与满意度评价/李卫军, 刘正, 马剑编著.-北京：中国铁道出版社，2011.04 |
| 166页：图；26cm |
| ISBN 978-7-113-12399-4：CNY28.00 |
| 本书共七章, 内容包括: 服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价等。 |
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正题名：城市轨道交通服务质量与满意度评价
索取号：U239.5/L282
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1145964 | 211459642 | 自科库501/400A自科库 29排3列1层/ [索取号:U239.5/L282] | 在馆 | |
| 2 | 1145965 | 211459651 | 自科库501/501自科库 79排2列4层/ [索取号:U239.5/L282] | 在馆 | |
| 3 | 1145966 | 211459660 | 自科库501/501自科库 79排2列4层/ [索取号:U239.5/L282] | 在馆 |