书目信息 |
| 题名： |
客服命门
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| 作者： | 张锦中 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国电力出版社 2010.07 |
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| 页数： | 262页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--销售管理--商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5123-0643-1 | |
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| 客服命门：企业客服管理的误区与对策/张锦中著.-北京：中国电力出版社，2010.07 |
| 262页；23cm |
| ISBN 978-7-5123-0643-1：CNY38.00 |
| 本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。 |
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正题名：客服命门
索取号：F274/Z129
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