书目信息

书名： 客服命门 
作者： 张锦中 著
出版信息： 北京   中国电力出版社  2010.07
开本页数： 23cm  262页
丛书名：
单 册：
中图分类： F274
科图分类：
主题词： 企业管理--销售管理--商业服务
电子资源：
ISBN： 978-7-5123-0643-1
000 00781nam0 2200229 450
001 005037181
010    @a978-7-5123-0643-1@dCNY38.00
100    @a20120301d2010 em y0chiy50 ea
101 0  @achi
102    @aCN@b110000
105    @ay z 000yy
106    @ar
200 1  @a客服命门@Ake fu ming men@e企业客服管理的误区与对策@f张锦中著
210    @a北京@c中国电力出版社@d2010.07
215    @a262页@d23cm
330    @a本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。
517 1  @a企业客服管理的误区与对策@Aqi ye ke fu guan li de wu qu yu dui ce
606 0  @a企业管理@x销售管理@x商业服务
690    @aF274@v5
701  0 @a张锦中@Azhang jin zhong@4著
801  0 @aCN@c20121226
905    @dF274@eZ129@f1
    
    客服命门：企业客服管理的误区与对策/张锦中著.-北京：中国电力出版社，2010.07
    262页；23cm
    
    
    ISBN 978-7-5123-0643-1：CNY38.00
    本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。
●
相关链接
在五车中查询图书 在当当中查询图书 在豆瓣中查询图书


正题名：客服命门     索取号：F274/Z129         预约/预借

序号 登录号 条形码 馆藏地/架位号 状态 备注
1 1209350   212093508   社科库409/409社科库 94排1列2层/ [索取号:F274/Z129] 在馆