书目信息 |
| 题名： |
别把你的顾客丢了
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| 作者： | 巴拉德 ， 芬奇 ， 布兰佳 著 ；张桦 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国人民大学出版社 2006.03 |
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| 页数： | 196页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | 布兰佳管理思想库 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 饭店--企业管理--经验--世界 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-300-07209-7 | |
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| 别把你的顾客丢了= Customer mania!/(美) 肯·布兰佳, 吉姆·巴拉, 弗雷德·芬奇著/张桦译.-北京：中国人民大学出版社，2006.03 |
| 196页；21cm.-(布兰佳管理思想库) |
| ISBN 7-300-07209-7：CNY19.00 |
| 本书描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。 |
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正题名：别把你的顾客丢了
索取号：F719.2/B982
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| 1 | 1030243 | 210302439 | 社科库409/422社科库 35排1列2层/ [索取号:F719.2/B982] | 在馆 | |
| 2 | 1030244 | 210302448 | 社科库409/422社科库 35排1列2层/ [索取号:F719.2/B982] | 在馆 | |
| 3 | 1030245 | 210302457 | 社科库409/422社科库 35排1列2层/ [索取号:F719.2/B982] | 在馆 |